En Bella Vista, en pleno partido de San Miguel, hay un estudio contable que lleva más de 30 años haciendo lo mismo y, al mismo tiempo, cambiando todo el tiempo. Estudio Lorenzo y Asociados acompaña a monotributistas, comercios y pymes de la zona desde los noventa, y hoy resuelve buena parte de su trabajo de forma online.
Lo fundaron los hermanos Daniel y Gabriel Lorenzo, y el legado lo continúan sus hijos. Lo que arrancó como un estudio de barrio, con atención en el mostrador y trámites en papel, es hoy un estudio contable en Bella Vista que atiende a clientes de toda la zona sin que tengan que moverse de su casa o su local.
El estudio trabaja monotributo, régimen general, sociedades y liquidación de sueldos, tanto para los que recién arrancan como para empresas con años de recorrido. La idea es que el cliente tenga un solo lugar donde resolver todo lo contable e impositivo, sin dar vueltas.
El cambio más grande de estos años fue la tecnología. Sumaron un portal de clientes donde cada uno accede a su información cuando la necesita, y la mayoría de las consultas, altas y liquidaciones se resuelven de forma remota. Documentación por mail o WhatsApp, respuesta rápida, menos tiempo perdido en trámites. El trato, eso sí, sigue siendo el de siempre.
«La tecnología nos sirve para sacarle horas muertas al cliente, no para despersonalizar. La gente quiere resolver rápido, pero también quiere que alguien le atienda el teléfono y le explique», cuentan desde el estudio.
Con el paso de AFIP a ARCA y los cambios permanentes en la normativa, cada vez más gente se asesora antes de inscribirse y empezar a facturar. Esa confianza se nota en las más de 437 reseñas con 5.0 estrellas de promedio en Google Maps.
La forma de trabajar no cambió: estar cerca del cliente y resolverle el problema sigue siendo lo mismo que hace 30 años. Lo que cambia es la práctica contable, que se mueve todo el tiempo con cada reforma, cada organismo nuevo y cada herramienta que aparece.
Estudio Lorenzo evoluciona con eso, se apoya en la tecnología y sigue poniendo la experiencia de siempre al servicio de sus clientes.
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